Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc big3 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website big3.cam, bao gồm tất cả các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Roulette, CS2 và các dịch vụ liên quan khác. Chính sách này áp dụng cho mọi thành viên đã đăng ký cũng như khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.

Dịch vụ của big3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng rời khỏi website ngay lập tức.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

big3 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), mã bưu chính.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, thống kê sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, dữ liệu cookie, thời gian và tần suất truy cập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung theo quy trình xác minh tài khoản bắt buộc.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được big3 sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện các lệnh cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình Xác minh Khách hàng (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp tư vấn qua live chat 24/7 và email.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin này).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

big3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều khoản dịch vụ giữa big3 và thành viên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC, AML và các quy định pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

big3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch, với nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà sản xuất game cần nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi; họ không nhận thông tin nhận dạng thực của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được ủy quyền kiểm tra giấy tờ tùy thân theo quy trình bảo mật có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của big3 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

big3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ (chỉ khi có sự đồng ý).
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ (chỉ khi có sự đồng ý).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website của chúng tôi. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

big3 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản trị để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã băm một chiều (bcrypt), không lưu mật khẩu rõ ràng.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn và xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên.
• Giám sát 24/7 bởi đội ngũ an ninh mạng chuyên trách.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

big3 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie, theo mục đích sử dụng cụ thể.

Sau thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà big3 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

10. Thanh Toán Và Dữ Liệu Tài Chính

big3 xử lý các giao dịch nạp/rút tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Liên quan đến bảo mật tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch nạp/rút và xác minh danh tính.
• big3 không lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán quốc tế. Dữ liệu thẻ được xử lý bởi cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký đầy đủ phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Hệ thống theo dõi giao dịch bất thường hoạt động liên tục và sẽ tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ để bảo vệ bạn.

11. Bảo Vệ Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Dịch vụ của big3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của big3. big3 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra độ tuổi dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Nếu bạn nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

big3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng.
• Thông báo nội bộ sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất.

13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của big3:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại big3.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho email thông thường, tức thì qua live chat.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời hạn quy định.